Polityka prywatności N1 Bet dla graczy z Polski

Ostatnia aktualizacja: 09.11.2026

Kluczowe pojęcia używane w tej polityce

Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”). Osobę można zidentyfikować, jeśli da się ją rozpoznać bezpośrednio lub pośrednio, na przykład na podstawie imienia i nazwiska, numeru identyfikacyjnego, danych o lokalizacji, identyfikatora internetowego lub jednego bądź kilku czynników określających jej tożsamość fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną.

Przetwarzanie obejmuje każdą operację lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych, w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany. Należą do nich zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub inne udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie.

Profilowanie to dowolna forma zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych służąca do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy jej efektów pracy, sytuacji ekonomicznej, zdrowia, osobistych preferencji, zainteresowań, wiarygodności, zachowania, lokalizacji lub przemieszczania się.

Administrator to osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych. Jeżeli cele i sposoby przetwarzania są określone w prawie Unii Europejskiej lub państwa członkowskiego, również administrator lub kryteria jego wyznaczania mogą być określone w tym prawie.

Podmiot przetwarzający to osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, który przetwarza dane osobowe w imieniu administratora.

Odbiorca to osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, któremu ujawnia się dane osobowe, niezależnie od tego, czy jest stroną trzecią. Organy publiczne, które mogą otrzymywać dane osobowe w ramach konkretnego postępowania zgodnie z prawem Unii Europejskiej lub państwa członkowskiego, nie są uznawane za odbiorców, a przetwarzanie przez nie tych danych musi być zgodne z przepisami o ochronie danych mającymi zastosowanie do celów przetwarzania.

Strona trzecia oznacza osobę fizyczną lub prawną, organ publiczny, jednostkę lub podmiot inny niż osoba, której dane dotyczą, administrator, podmiot przetwarzający oraz osoby upoważnione do przetwarzania danych osobowych pod bezpośrednim nadzorem administratora lub podmiotu przetwarzającego.

Zgoda osoby, której dane dotyczą, to dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli w formie oświadczenia lub wyraźnego działania potwierdzającego, którym osoba ta przyzwala na przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych.

Naruszenie ochrony danych osobowych to incydent bezpieczeństwa prowadzący do przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utracenia lub zmodyfikowania danych osobowych albo ich nieuprawnionego ujawnienia lub dostępu do nich, niezależnie od tego, czy dane są przesyłane, przechowywane czy w inny sposób przetwarzane.

Grupa przedsiębiorstw oznacza przedsiębiorstwo sprawujące kontrolę wraz z przedsiębiorstwami przez nie kontrolowanymi.

Organ nadzorczy to niezależny organ publiczny ustanowiony przez państwo członkowskie zgodnie z art. 51 RODO.

Postanowienia ogólne

Niniejsza informacja, wraz z Ogólnymi warunkami opublikowanymi w serwisie, wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe, które od Ciebie zbieramy lub które nam przekazujesz. Przeczytaj ją uważnie, aby zrozumieć nasze podejście do Twoich danych osobowych i sposób ich obsługi. Rejestrując konto gracza w Serwisie, potwierdzasz, że akceptujesz niniejszą Politykę prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z jej postanowień lub nie chcesz podać potrzebnych nam danych osobowych, nie korzystaj z tego serwisu.

Niniejsza Polityka prywatności stanowi umowę między Tobą a Spółką. Możemy ją od czasu do czasu aktualizować. Choć dołożymy wszelkich starań, aby informować Cię o zmianach, zalecamy regularne sprawdzanie tej strony. Kontynuując korzystanie z Serwisu i/lub jego usług, akceptujesz Politykę prywatności w jej aktualnym brzmieniu.

N1bet przywiązuje dużą wagę do Twojej prywatności i integralności i zobowiązuje się przetwarzać wszystkie Twoje dane osobowe rzetelnie, zgodnie z prawem i w sposób przejrzysty. Niniejsza polityka, wraz z Regulaminem i Polityką cookies, opisuje, jak N1bet zbiera, przechowuje i wykorzystuje Twoje dane osobowe podczas odwiedzania naszego serwisu. Przedstawia też Twoje prawa i sposób, w jaki prawo je chroni, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

Ten serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat, i świadomie nie zbieramy danych o osobach młodszych. Jeśli odkryjemy, że w wyniku nadużycia naszego serwisu przechowujemy dane osobowe osoby poniżej 18 roku życia, postaramy się postąpić z nimi zgodnie z obowiązującym prawem.

Kim jesteśmy

Serwis N1bet („Kasyno”, „Serwis”, „Spółka”, „my”, „nas”, „nasz”) jest własnością i jest prowadzony przez Dama N.V., spółkę zarejestrowaną zgodnie z prawem Curaçao pod numerem rejestrowym 152125, z siedzibą pod adresem Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. posiada licencję na gry elektroniczne nr OGL/2023/174/0082 wydaną przez Curaçao Gaming Control Board. Wszystkie płatności przez Paysafe są realizowane za pośrednictwem Dama N.V. Gracze sami odpowiadają za sprawdzenie przepisów dotyczących hazardu online obowiązujących w ich jurysdykcji. Jako administrator danych jesteśmy prawnie zobowiązani na mocy przepisów o grach hazardowych do przetwarzania danych osobowych graczy, aby mogli oni brać udział w grach i korzystać z powiązanych usług. Wszelkie odniesienia w niniejszej informacji o prywatności do „Spółki”, „Grupy”, „my”, „nas” lub „nasz” oznaczają Dama N.V.

Ochrona Twojej prywatności jest dla nas ważna. Dlatego powołaliśmy inspektora ochrony danych („IOD”), który dba o to, by spółka wypełniała swoje obowiązki prawne przy przetwarzaniu Twoich danych osobowych, i który jest Twoim punktem kontaktowym we wszystkich sprawach dotyczących niniejszej Polityki prywatności. Jeśli masz pytania dotyczące polityki, chcesz skorzystać ze swoich praw lub złożyć skargę na naruszenie swoich praw, napisz do naszego IOD na adres [email protected].

Kontakt z nami

Możesz w każdej chwili skontaktować się z nami w sprawie tej Polityki, jeśli chcesz:

• sprawdzić, czy przechowywane przez nas dane osobowe na Twój temat są prawidłowe;
• zapytać, jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe;
• zabronić nam wykorzystywania Twoich danych do marketingu bezpośredniego w przyszłości;
• otrzymać kopię przechowywanych przez nas danych osobowych na Twój temat. O ile nie zrezygnowałeś z otrzymywania materiałów promocyjnych, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe, w tym adres e-mail i numer telefonu, do przesyłania Ci informacji marketingowych o naszych produktach, usługach i promocjach. Mogą one obejmować informacje o produktach i usługach naszych partnerów biznesowych, takich jak dostawcy gier kasynowych. Jeśli nie chcesz już otrzymywać takich materiałów marketingowych i reklamowych, możesz z nich zrezygnować podczas rejestracji, w ustawieniach konta gracza albo kontaktując się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected] i/lub przez czat wsparcia.
• zaktualizować lub poprawić przekazane nam informacje (w takim przypadku musisz dostarczyć wszelkie dowody, których rozsądnie potrzebujemy do wprowadzenia zmiany). Pamiętaj, że podawanie nam fałszywych informacji o sobie jest niezgodne z prawem, a Ty odpowiadasz za to, by Twoje dane u nas były prawidłowe i aktualne.

Aby złożyć wniosek na podstawie niniejszej polityki prywatności, możesz skorzystać z dowolnego z tych kanałów:

• e-mail na adres [email protected]
• czat wsparcia N1bet
• e-mail inspektora ochrony danych: [email protected]

Czasami e-maile mogą trafić do folderu spam lub w ogóle nie dotrzeć z powodu problemów technicznych. Jeśli w ciągu 10 dni nie otrzymasz odpowiedzi na swój wniosek, zdecydowanie zalecamy ponowny kontakt innym kanałem. Twoja prywatność jest dla nas ważna i zawsze możesz skontaktować się z inspektorem ochrony danych pod adresem [email protected], jeśli:

• uważasz, że Twoja prywatność została naruszona
• nie dotrzymano terminu przekazania kopii Twoich danych
• potrzebujesz wyjaśnienia którejkolwiek części niniejszej polityki prywatności
• chcesz otrzymać kopię swoich danych osobowych przechowywanych w ramach wszystkich licencji Dama N.V.

Staramy się odpowiadać na każdy zasadny wniosek w ciągu miesiąca. Czasami może to potrwać dłużej, jeśli Twój wniosek jest szczególnie złożony lub wysłałeś kilka wniosków. W takim przypadku poinformujemy Cię o tym i będziemy na bieżąco przekazywać informacje o postępach.

Jakie informacje zbieramy

• Informacje, które nam przekazujesz. Obejmuje to wszystko, co wpisujesz w formularzach na stronach rejestracji konta, oraz wszelkie inne dane, które przesyłasz przez Serwis lub e-mailem. Należą do nich informacje podawane podczas rejestracji w serwisie, subskrypcji naszej usługi, wpłat, zakładów lub wypłat, udziału w czatach, przyjmowania bonusów lub innych promocji, przekazywania nam dokumentów w ramach należytej staranności (w tym kwestionariusza dotyczącego źródła majątku i dokumentów potwierdzających), a także przy zgłaszaniu problemu lub składaniu reklamacji. Informacje te mogą obejmować imię i nazwisko, nazwę użytkownika, adres, datę urodzenia, kraj zamieszkania i obywatelstwo, numer dokumentu tożsamości, adres e-mail, numer telefonu, dane finansowe i dane karty kredytowej, opis osoby, dowód tożsamości, dowód adresu, dowód pochodzenia środków oraz zdjęcie.
• Informacje techniczne. Obejmują one adres IP, którego Twoje urządzenie używa do łączenia się z internetem, dane logowania, typ i wersję przeglądarki, ustawienie strefy czasowej, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platformę, informacje o Twojej wizycie, w tym pełne adresy URL, a także informacje uzyskane z plików cookie. Nasza Polityka cookies wyjaśnia bardziej szczegółowo, jakich rodzajów plików cookie używamy.
• Informacje o grze. Gry, w które grałeś, ile czasu spędziłeś w każdej grze i na każdej stronie oraz w jaki sposób wchodziłeś w interakcje ze stronami.
• Informacje analityczne. Zbieramy informacje o tym, jak korzystasz z Usług, np. o korzystaniu z aplikacji, plikach dziennika, aktywności użytkownika (na przykład przeglądanych stronach, czasie spędzonym na określonych stronach, przeglądaniu, kliknięciach i działaniach), znacznikach czasu i alertach. Wykorzystujemy je m.in. do naprawiania błędów oraz do badań i analizy korzystania z Usług.
• Informacje z innych źródeł. Są to informacje, które otrzymujemy o Tobie, gdy korzystasz z innych serwisów lub usług prowadzonych przez Grupę. Jeśli masz konta w kilku serwisach Grupy, możemy połączyć informacje wygenerowane w każdym z nich w jednym repozytorium danych. Dane te są dla nas cenne statystycznie i szczególnie istotne dla naszych obowiązków prawnych w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy i odpowiedzialnej gry.

Aby świadczyć nasze usługi, ściśle współpracujemy również z zewnętrznymi podmiotami przetwarzającymi dane. Należą do nich partnerzy biznesowi; podwykonawcy usług technicznych, płatniczych i dostawczych oraz wysyłki marketingu (np. dostawcy narzędzi CRM, partnerzy e-mail marketingu, dostawcy SMS, dystrybutorzy przesyłek reklamowych i dostawcy połączeń wychodzących); sieci reklamowe i afiliacyjne; dostawcy analityki; firmy wywiadowcze zajmujące się należytą starannością; dostawcy informacji wyszukiwawczych i biura informacji kredytowej. Ta kategoria obejmuje również informacje uzyskiwane od wydawców, reklamodawców i innych partnerów, którzy pomagają nam wyświetlać Ci reklamy i spersonalizowane treści oraz rozpoznawać Cię w różnych przeglądarkach i na różnych urządzeniach. Mogą to być pseudonimowe identyfikatory reklamowe, które niektórzy reklamodawcy lub inne zewnętrzne platformy reklamowe postanowią nam udostępnić. Podmioty przetwarzające przetwarzają dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi pisemnymi instrukcjami, a ich działania ograniczają się do tego, co jest potrzebne, by pomóc nam świadczyć Ci usługę.

Rodzaje danych, które przechowujemy o Tobie

Dane osobowe to wszelkie informacje o osobie, które mogą posłużyć do jej identyfikacji, bezpośrednio lub pośrednio. Nie obejmują one danych, z których usunięto tożsamość osoby (dane anonimowe).

Zbierane i przetwarzane przez nas dane osobowe na Twój temat dzielą się na następujące grupy:

Dane identyfikacyjne obejmują imię, drugie imię, nazwisko, nazwę użytkownika lub podobny identyfikator, datę urodzenia i płeć.

Dane kontaktowe obejmują adres zamieszkania, adres e-mail, numery telefonów i wszelkie inne dostępne sposoby kontaktu z Tobą.

Dane finansowe obejmują informacje o Twoich dochodach i majątku, źródłach środków wpłacanych u nas oraz dane rachunku bankowego, karty płatniczej lub konta płatniczego. Obejmują też informacje z wyciągów bankowych, skanów dokumentów potwierdzających dochody i podobnych dokumentów zbieranych na potrzeby KYC.

Dane transakcyjne obejmują Twoje wpłaty i wypłaty, zakłady i inne szczegóły gier, w które grałeś w naszych serwisach.

Dane techniczne obejmują Twój adres IP, dane logowania, typ i wersję przeglądarki, ustawienie strefy czasowej i lokalizację, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platformę oraz inne technologie na urządzeniach, z których odwiedzasz ten serwis.

Dane o korzystaniu obejmują sposób korzystania z naszego serwisu, produktów i usług, w tym Twój identyfikator logowania, hasło (zaszyfrowane), rozegrane gry, czasy logowania i wylogowania, długość gry, wykorzystane bonusy i promocje, informacje dotyczące odpowiedzialnej gry, limity i historię oraz klasyfikację AML.

Dane marketingowe i komunikacyjne obejmują Twoje preferencje dotyczące otrzymywania marketingu od nas i podmiotów trzecich oraz Twoje preferencje komunikacyjne.

Szczególne kategorie danych osobowych. Jeśli sam podasz takie informacje, a także w celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych, musimy również zbierać o Tobie niektóre szczególne kategorie danych osobowych, takie jak:

• informacje związane z odpowiedzialną grą, które mogą być uznane za dane o zdrowiu;
• informacje o Twoim pochodzeniu rasowym lub etnicznym, które mogą być widoczne w przesyłanych przez Ciebie dokumentach.

Jak możemy wykorzystywać Twoje informacje

Informacje, które nam przekazujesz:

• w celu wykonania naszych zobowiązań wynikających z warunków uzgodnionych między Tobą a nami oraz świadczenia zamówionych usług gier, przyjmowania wpłat, realizacji wypłat, prowadzenia procesów zarządzania oszustwami, odpowiadania na pytania lub reklamacje i obsługi innych spraw związanych z naszymi głównymi usługami;
• jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie marketingu od Grupy - w celu informowania Cię o naszych usługach, programach bonusowych i promocjach, a także o produktach i promocjach w powiązanych serwisach prowadzonych przez Grupę lub jej marki;
• w celu wyświetlania Ci w serwisie spersonalizowanych reklam na podstawie Twojej interakcji z nim lub Twoich danych o korzystaniu;
• w celu informowania Cię o zmianach w naszej usłudze;
• w celu wypełniania naszych obowiązków wynikających z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, wydanych na ich podstawie zasad i regulacji oraz wszelkich innych przepisów, którym możemy podlegać.

Informacje, które zbieramy o Tobie:

• w celu prowadzenia serwisu i wspierania procesów wewnętrznych, w tym rozwiązywania problemów, analizy danych, testów, badań, statystyk i ankiet. Informacje te są zwykle zbierane za pomocą plików cookie. Więcej o plikach cookie, w tym o tym, jak je wyłączyć, przeczytasz w naszej Polityce cookies;
• w celu przesyłania Ci materiałów marketingowych i informowania o obecnych lub przyszłych usługach, programach bonusowych, promocjach i produktach marki, w której się zarejestrowałeś;
• w celu zarządzania oszustwami i ryzykiem, w tym przypisywania Twojemu kontu profilu lub statusu ryzyka;
• w celu oceny Twojego zachowania i wzorców w serwisie, co pomaga nam stworzyć szczegółowy profil klienta obejmujący różne obszary, w tym m.in. następujące:
• Spółka może prowadzić rejestr osób nadużywających bonusów, a osoby z tej listy mogą zostać wykluczone z przyszłych promocji, a nawet pozbawione możliwości korzystania z usług Spółki. Obejmuje to również analizę innych rodzajów oszustw i nieuczciwych zachowań.
• Sprawdzamy i monitorujemy także Twoje transakcje i zachowanie ze względów odpowiedzialnej gry, aby czas spędzany u nas pozostał zabawny i rozrywkowy, a nie szkodliwy. Na podstawie zebranych informacji i ewentualnego kwestionariusza odpowiedzialnej gry, o którego wypełnienie możemy Cię poprosić, możemy przypisać Twojemu kontu wynik odpowiedzialnej gry. W wyniku tej oceny możesz zostać oznaczony jako „gracz problemowy” lub jako osoba zagrożona uzależnieniem od hazardu.
• W ramach naszego zaangażowania w przeciwdziałanie praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu możemy także analizować Twoje dane osobowe, porównywać je z zewnętrznymi źródłami danych, tworzyć dla Ciebie profil AML i przypisywać Twojemu kontu ocenę ryzyka na podstawie tego, co nam przekazałeś, i tego, co o Tobie zebraliśmy. Prowadzimy również rejestr wszystkich klientów uznanych za wysokiego ryzyka z punktu widzenia przeciwdziałania praniu pieniędzy.
• W tych celach częściowo opieramy się na profilowaniu, przy czym ostateczną decyzję zawsze podejmuje człowiek. Nie możemy jednak ujawnić logiki profilowania ani jego szczegółów, ponieważ pozwoliłoby to klientom obejść mechanizmy kontrolne mające chronić naszą działalność i zapewniać wypełnianie naszych obowiązków prawnych.
• w celu ulepszania serwisu, aby treści były wyświetlane w sposób najskuteczniejszy dla Ciebie i Twojego urządzenia;
• aby umożliwić Ci korzystanie z interaktywnych funkcji naszej usługi, gdy zechcesz;
• w ramach naszych działań na rzecz bezpieczeństwa serwisu;
• w celu mierzenia i zrozumienia skuteczności reklam wyświetlanych Tobie i innym oraz oferowania Ci odpowiednich promocji;
• w celu proponowania i polecania Ci naszych produktów.
• Zbieramy, wykorzystujemy i udostępniamy także dane zagregowane, takie jak dane statystyczne lub demograficzne, w dowolnym celu. Dane zagregowane mogą pochodzić z Twoich danych osobowych, ale prawo nie traktuje ich jako danych osobowych, ponieważ nie ujawniają one Twojej tożsamości bezpośrednio ani pośrednio. Możemy na przykład połączyć Twoje dane o korzystaniu z danymi innych osób, aby obliczyć, jaki odsetek użytkowników korzysta z określonej funkcji serwisu. Jeśli jednak połączymy dane zagregowane z Twoimi danymi osobowymi w sposób umożliwiający Twoją bezpośrednią lub pośrednią identyfikację, traktujemy połączone dane jako dane osobowe i wykorzystujemy je zgodnie z niniejszą informacją o prywatności.

Informacje otrzymywane z innych źródeł:

• Łączymy te informacje z informacjami, które nam przekazujesz, oraz z informacjami, które o Tobie zbieramy, i wykorzystujemy zarówno pierwotne, jak i połączone informacje w celach wymienionych powyżej (w zależności od rodzaju otrzymanych informacji). Inne źródła obejmują zewnętrznych dostawców narzędzi do weryfikacji wieku, usług weryfikacji tożsamości lub adresu, regulatorów lub organizacje prowadzące centralne bazy danych graczy problemowych, dostawców kontroli PEP i list sankcyjnych oraz podobnych dostawców, z których usług możemy od czasu do czasu korzystać. Możemy również otrzymywać informacje o Tobie z innych serwisów prowadzonych przez Grupę, co pomaga nam ulepszać naszą usługę i chronić nasze usługi przed osobami nadużywającymi bonusów i graczami problemowymi.

Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Poniższa tabela przedstawia wszystkie sposoby, w jakie zamierzamy wykorzystywać Twoje dane osobowe, oraz podstawy prawne, na których się opieramy. W stosownych przypadkach wskazaliśmy również nasze prawnie uzasadnione interesy.

Udostępnianie Twoich danych

Ze względu na charakter naszej usługi oraz w celu przetwarzania Twoich danych w sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności możemy być zmuszeni udostępniać Twoje dane osobowe różnym zaufanym podmiotom trzecim. Należą do nich:

• Każdy członek Grupy, który potrzebuje dostępu do Twoich danych osobowych, aby świadczyć zamówione przez Ciebie usługi. Dane, które otrzymujemy i zbieramy o Tobie, mogą być udostępniane każdemu członkowi Grupy, który może je wykorzystywać do zapobiegania oszustwom i nadużyciom bonusów oraz do celów AML i odpowiedzialnej gry, zgodnie z obowiązkami prawnymi i prawnie uzasadnionymi interesami biznesowymi Grupy;
• Wszyscy członkowie Grupy, aby mogli kontaktować się z Tobą w sprawie swoich produktów i usług, pod warunkiem że wyraziłeś zgodę na marketing bezpośredni dotyczący innych serwisów prowadzonych przez Grupę.
• Pracownicy Spółki, w szczególności inspektor ochrony danych, pracownik ds. przeciwdziałania praniu pieniędzy, analitycy ds. płatności i przeciwdziałania oszustwom, agenci obsługi klienta, członkowie zespołu utrzymania klientów, menedżerowie graczy VIP i inni wybrani pracownicy, którzy mają dostęp do Twoich danych osobowych w celu wykonywania swoich obowiązków, pomocy Tobie i świadczenia zamówionych usług.

Wszyscy pracownicy, którzy mają dostęp do danych osobowych graczy lub uczestniczą w ich przetwarzaniu, podpisali umowy o zachowaniu poufności (NDA), zobowiązujące ich do zachowania tych informacji w tajemnicy.

• Dostawcy gier: w niektórych przypadkach nasi dostawcy gier potrzebują dostępu do określonych danych (na przykład nazwy użytkownika i adresu IP), aby dostarczać gry, w które grasz w naszym serwisie. Zapoznaj się z informacją o prywatności na stronie danego dostawcy gier;

Gdy grasz w gry kasynowe opracowane przez NetEnt, zastosowanie ma również Polityka prywatności NetEnt. Możesz ją przeczytać na stronie Polityki prywatności NetEnt.

Dostawcy płatności i powiązani usługodawcy: podobnie możemy udostępniać część Twoich danych osobowych dostawcom płatności, z których korzystasz do wysyłania i otrzymywania płatności w naszym serwisie. Zapoznaj się z informacją o prywatności na stronie danego dostawcy płatności;

Serwis może być zmuszony udostępniać dane swoim operatorom płatności w celu realizacji transakcji płatniczych zgodnie z ich politykami prywatności. (Większość transakcji kartami bankowymi obsługuje Trustly i ma do nich zastosowanie polityka prywatności Trustly. Transakcje mogą być również obsługiwane przez Bambora lub Paysafe);

• Partnerzy marketingowi: jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie marketingu i promocji, możemy udostępniać Twoje dane kontaktowe (np. adres e-mail lub adres pocztowy) partnerom marketingowym, którzy w naszym imieniu rozsyłają materiały marketingowe, w tym e-maile i SMS-y promocyjne, przesyłki reklamowe, a czasem również połączenia telefoniczne.
• Organy rządowe lub regulacyjne: gdy jest to konieczne lub dozwolone przez prawo, możemy przekazywać Twoje dane osobowe organom ścigania, organom rządowym lub regulacyjnym, sądom lub innym organom publicznym. Możemy kwestionować takie żądania, jeśli uznamy je za nadmierne, niejasne lub pozbawione odpowiednich uprawnień, ale nie zobowiązujemy się kwestionować każdego z nich;
• Oprogramowanie do komunikacji z klientami: korzystamy z oprogramowania zewnętrznego do komunikacji z Tobą, które pozwala nam wysyłać Ci e-maile i rozmawiać z Tobą przez czat wsparcia, gdy masz pytanie;
• Narzędzia weryfikacji AML i oszustw, dostawcy weryfikacji wieku i tożsamości oraz inni dostawcy zdolni do weryfikacji informacji KYC (Know Your Client): możemy korzystać z oprogramowania zewnętrznego do przeprowadzania niektórych kontroli AML i kontroli pod kątem oszustw niezbędnych do wypełnienia naszych obowiązków prawnych w tym zakresie.
• Możemy również ujawniać dane osobowe w przypadku przejęcia nowych firm. Jeśli Spółka przejdzie zmiany strukturalne, takie jak fuzja lub całkowite bądź częściowe przejęcie przez inną spółkę, dane osobowe naszych klientów najprawdopodobniej będą częścią sprzedaży lub przeniesienia. Zgodnie z naszą Polityką powiadomimy graczy e-mailem, zanim nastąpi takie przekazanie danych osobowych.
• Wybrane podmioty trzecie związane z nami umową powierzenia przetwarzania danych, która chroni Twoje dane osobowe, w tym:
• nasi prawnicy, doradcy i konsultanci, których możemy od czasu do czasu angażować w celu zarządzania ryzykiem, uzyskania profesjonalnej porady lub ustalenia i obrony naszych roszczeń w postępowaniach sądowych lub pozasądowych, co może wymagać dostępu do danych osobowych;
• organy rządowe i regulacyjne, które prowadzą rejestry graczy problemowych lub działają w innych celach związanych z odpowiedzialną grą;
• każda firma, organ rządowy lub regulacyjny prowadzący rejestr lub bazę danych służącą zapobieganiu przestępstwom, praniu pieniędzy, finansowaniu terroryzmu i proliferacji broni masowego rażenia.

Zawsze dbamy o to, aby każdy podmiot trzeci mający dostęp do Twoich danych osobowych był zobowiązany do ich zabezpieczenia i przetwarzania zawsze zgodnie z prawem, z naszą Polityką prywatności i surowymi zasadami postępowania. Nie pozwalamy zewnętrznym usługodawcom wykorzystywać Twoich danych osobowych do własnych celów. Te podmioty trzecie (tzw. „podmioty przetwarzające”) przetwarzają dane wyłącznie w określonych celach, na nasze polecenie jako administratora danych i w naszym imieniu, i mogą wykorzystywać Twoje dane osobowe tylko w takim zakresie, w jakim my sami mamy do tego prawo. W każdym przypadku staramy się też udostępniać usługodawcom nie więcej danych, niż potrzebują do wykonania zleconego przez nas przetwarzania.

Jak długo przechowujemy Twoje dane

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów, w jakich zostały zebrane, co może obejmować spełnienie wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych.

Aby ustalić właściwy okres przechowywania danych, bierzemy pod uwagę kilka czynników, w tym cel ich zbierania i przetwarzania, obowiązujące nas przepisy i wymogi regulacyjne, charakter i wrażliwość danych osobowych oraz potencjalne ryzyko ich nieuprawnionego wykorzystania lub ujawnienia.

Zgodnie z naszym Regulaminem zarówno Ty, jak i Kasyno możecie w dowolnym momencie zamknąć Twoje konto gracza. Po zamknięciu konta będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak wymaga tego prawo. Będą one wykorzystywane wyłącznie wtedy, gdy będą potrzebne właściwym organom w związku z postępowaniami dotyczącymi dokumentacji finansowej i podatkowej, oszustw, prania pieniędzy lub innej nielegalnej działalności.

Możemy również przechowywać zanonimizowane wersje Twoich danych w celu ulepszania naszych treści i komunikacji marketingowej, pod warunkiem że nie wiąże się to ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji.

Pamiętaj, że ze względu na przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy w licencjonowanych jurysdykcjach hazardowych Unii Europejskiej musimy przechowywać dane osobowe podane przez graczy podczas rejestracji, a także wszelkie dane udostępnione w czasie, gdy konto gracza było aktywne, przez co najmniej pięć lat od ostatniej transakcji gracza lub zamknięcia konta. Z tego powodu nie możemy zrealizować wniosków o usunięcie danych złożonych przed upływem tego okresu.

Twoje prawa w zakresie prywatności

Przepisy o ochronie danych przyznają Ci jako osobie, której dane dotyczą, określone prawa w określonych sytuacjach. Zgodnie z prawem przysługuje Ci prawo do:

• żądania dostępu do swoich danych osobowych, co oznacza, że możesz poprosić o bezpłatną kopię przechowywanych przez nas danych osobowych na Twój temat;
• żądania sprostowania swoich danych osobowych, co oznacza, że jeśli jakiekolwiek przechowywane przez nas dane na Twój temat są niekompletne lub błędne, możesz je poprawić. Pamiętaj, że możemy poprosić Cię o dowody i dokumenty (takie jak dokument tożsamości lub dowód adresu) na poparcie wniosku, a wniosek może zostać odrzucony ze względu na nasze obowiązki prawne;
• żądania usunięcia swoich danych osobowych, co oznacza, że możesz poprosić o usunięcie danych, gdy nie mamy już podstawy prawnej do dalszego ich przetwarzania lub przechowywania. Prawo to nie jest bezwzględne: nie możemy spełnić Twojego wniosku, jeśli prawo wymaga od nas przechowywania danych lub jeśli mamy powody sądzić, że potrzebujemy ich do obrony w sporze prawnym;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych, gdy opieramy się na naszych prawnie uzasadnionych interesach (lub interesach strony trzeciej), a Ty uważasz, że takie przetwarzanie narusza Twoje podstawowe prawa i wolności. W niektórych przypadkach możemy jednak wykazać, że mamy ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Twoich praw i wolności. Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na wspomnianych wyżej prawnie uzasadnionych interesach spółki możesz zgłosić, kontaktując się z naszym IOD;
• żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, co oznacza, że możesz poprosić nas o tymczasowe wstrzymanie przetwarzania w każdej z następujących sytuacji: (a) chcesz, abyśmy potwierdzili prawidłowość danych, (b) wykorzystujemy dane niezgodnie z prawem, ale nie chcesz ich usunięcia, (c) potrzebujesz, abyśmy zachowali dane, mimo że już ich nie potrzebujemy, w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, lub (d) wniosłeś sprzeciw wobec wykorzystywania danych, ale musimy sprawdzić, czy mamy nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy do ich wykorzystywania;
• żądania przeniesienia swoich danych osobowych (przenoszalność danych), co oznacza, że możesz poprosić nas o przekazanie Ci określonych danych, które o Tobie przetwarzamy, abyś mógł przekazać je innemu administratorowi. Prawo to dotyczy wyłącznie danych pozyskanych w sposób zautomatyzowany, na których wykorzystanie pierwotnie wyraziłeś zgodę lub które wykorzystywaliśmy do wykonania zobowiązań wynikających z umowy z Tobą;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzamy dane na jej podstawie. Rezygnacja lub wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przeprowadzonego przed jej wycofaniem. Oznacza jedynie, że od tej chwili nie chcesz, abyśmy przetwarzali Twoje dane w ten sposób, przez co możemy nie być w stanie świadczyć niektórych usług (np. marketingu). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie w ustawieniach profilu konta w serwisie;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, możemy poprosić Cię o określone informacje w celu potwierdzenia tożsamości. Ten krok bezpieczeństwa gwarantuje, że ujawniamy Twoje dane osobowe tylko Tobie.

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na wszystkie zasadne wnioski w ciągu miesiąca od ich otrzymania. Jeśli Twój wniosek jest szczególnie złożony lub złożyłeś kilka wniosków w określonym czasie, odpowiedź może zająć nieco więcej czasu, a o przedłużeniu terminu Cię poinformujemy.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nawiązując i prowadząc z Tobą relację biznesową, co do zasady nie korzystamy z w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Jeśli zastosujemy je w indywidualnych przypadkach, poinformujemy Cię o tym osobno, gdy wymaga tego prawo.

Jak chronimy Twoje dane

Zdajemy sobie sprawę, że zbierając i przetwarzając Twoje dane osobowe w celu prowadzenia Twojego konta gracza, podlegamy rygorystycznym przepisom prawa dotyczącym ochrony danych osobowych.

Dlatego dbamy o ochronę Twoich danych osobowych i szanujemy Twoją prywatność zgodnie z najlepszymi praktykami biznesowymi, obowiązującymi przepisami i aktualną technologią. Ponieważ zależy nam na oferowaniu graczom bezpiecznych usług, podejmujemy wszelkie rozsądne środki ostrożności, aby chronić przesyłane nam dane.

Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przypadkowej utracie Twoich danych osobowych, ich nieuprawnionemu wykorzystaniu lub dostępowi, zmianie lub ujawnieniu. Ograniczamy też dostęp do Twoich danych osobowych do pracowników, agentów, wykonawców i innych podmiotów trzecich, którzy potrzebują ich do celów biznesowych.

Dostęp do kont graczy jest możliwy wyłącznie za pomocą unikalnego identyfikatora i hasła gracza. Możesz też włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA), aby dodatkowo chronić konto przed nieuprawnionym użyciem. Odpowiadasz za zachowanie danych logowania w tajemnicy i za to, by nikt inny nie miał do nich dostępu.