N1 Bet Datenschutzerklärung für Spieler aus Österreich

Zuletzt aktualisiert: 09.11.2026

Wichtige Begriffe in dieser Erklärung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (die „betroffene Person“). Eine Person ist identifizierbar, wenn sie direkt oder indirekt erkannt werden kann, zum Beispiel anhand eines Namens, einer Kennnummer, von Standortdaten, einer Online-Kennung oder eines oder mehrerer Merkmale, die Ausdruck ihrer physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität sind.

Verarbeitung umfasst jeden Vorgang oder jede Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, ob automatisiert oder nicht. Dazu gehören das Erheben, Erfassen, Organisieren, Ordnen, Speichern, Anpassen oder Verändern, Auslesen, Abfragen, Verwenden, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, der Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Profiling ist jede automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten, mit der bestimmte persönliche Aspekte einer Person bewertet werden, insbesondere um Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel zu analysieren oder vorherzusagen.

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. Sind diese Zwecke und Mittel durch das Recht der Europäischen Union oder der Mitgliedstaaten vorgegeben, kann auch der Verantwortliche oder die Kriterien seiner Benennung durch dieses Recht festgelegt werden.

Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

Empfänger ist jede natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich um einen Dritten handelt. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Recht der Europäischen Union oder der Mitgliedstaaten personenbezogene Daten erhalten, gelten nicht als Empfänger; ihre Verarbeitung dieser Daten muss den für die Zwecke der Verarbeitung geltenden Datenschutzvorschriften entsprechen.

Dritter ist jede natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, personenbezogene Daten zu verarbeiten.

Einwilligung der betroffenen Person ist jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der sie zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einverstanden ist.

Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten ist ein Sicherheitsvorfall, der zur unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Vernichtung, zum Verlust oder zur Veränderung personenbezogener Daten oder zu ihrer unbefugten Offenlegung bzw. zum unbefugten Zugang führt, unabhängig davon, ob die Daten übermittelt, gespeichert oder auf andere Weise verarbeitet werden.

Unternehmensgruppe bezeichnet ein herrschendes Unternehmen zusammen mit den von ihm abhängigen Unternehmen.

Aufsichtsbehörde ist eine von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 DSGVO eingerichtete unabhängige staatliche Stelle.

Allgemeine Bestimmungen

Diese Erklärung erläutert zusammen mit den auf der Website veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, die wir von dir erheben oder die du uns zur Verfügung stellst. Bitte lies sie sorgfältig, damit du verstehst, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen. Mit der Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung akzeptierst. Wenn du mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden bist oder die von uns benötigten personenbezogenen Daten nicht angeben möchtest, nutze diese Website bitte nicht.

Diese Datenschutzerklärung stellt eine Vereinbarung zwischen dir und dem Unternehmen dar. Wir können sie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir bemühen uns zwar, dich über Änderungen zu informieren, empfehlen dir aber, diese Seite regelmäßig zu besuchen. Wenn du die Website und/oder ihre Dienste weiterhin nutzt, stimmst du der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung zu.

N1bet legt großen Wert auf deine Privatsphäre und Integrität und verpflichtet sich, alle deine personenbezogenen Daten fair, rechtmäßig und transparent zu verarbeiten. Diese Erklärung beschreibt zusammen mit den AGB und der Cookie-Richtlinie, wie N1bet deine personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website erhebt, speichert und verwendet. Außerdem erläutert sie deine Rechte und wie das Gesetz sie schützt, und zwar nach der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung).

Diese Website richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten über jüngere Personen. Stellen wir fest, dass wir aufgrund einer missbräuchlichen Nutzung unserer Website personenbezogene Daten einer Person unter 18 Jahren gespeichert haben, werden wir diese Daten im Einklang mit dem geltenden Recht behandeln.

Wer wir sind

Die Website N1bet („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser“) gehört Dama N.V. und wird von diesem Unternehmen betrieben, einer nach dem Recht von Curaçao gegründeten Gesellschaft mit der Registernummer 152125 und Sitz in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. besitzt die E-Gaming-Lizenz Nr. OGL/2023/174/0082, ausgestellt vom Curaçao Gaming Control Board. Alle Zahlungen über Paysafe erfolgen über Dama N.V. Spieler sind allein dafür verantwortlich, die in ihrer Rechtsordnung geltenden Gesetze und Vorschriften zum Online-Glücksspiel zu prüfen. Als Verantwortlicher sind wir nach glücksspielrechtlichen Vorschriften gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten der Spieler zu verarbeiten, damit sie an Spielen teilnehmen und die damit verbundenen Dienste nutzen können. Jeder Verweis in diesem Datenschutzhinweis auf das „Unternehmen“, die „Gruppe“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezieht sich auf Dama N.V.

Der Schutz deiner Privatsphäre ist uns wichtig. Deshalb haben wir einen Datenschutzbeauftragten („DSB“) ernannt, der sicherstellt, dass das Unternehmen seine gesetzlichen Pflichten bei der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfüllt, und der dein Ansprechpartner für alle Fragen zu dieser Datenschutzerklärung ist. Wenn du Fragen zur Erklärung hast, deine gesetzlichen Rechte ausüben oder dich über eine Verletzung deiner Rechte beschweren möchtest, schreibe bitte an unseren DSB unter [email protected].

So erreichst du uns

Du kannst uns jederzeit zu dieser Erklärung kontaktieren, wenn du:

• prüfen möchtest, ob die über dich gespeicherten personenbezogenen Daten korrekt sind;
• wissen möchtest, wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden;
• uns die künftige Nutzung deiner Daten für Direktmarketing untersagen möchtest;
• eine Kopie der über dich gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten möchtest. Sofern du dich nicht gegen Werbematerial entschieden hast, können wir deine personenbezogenen Daten, einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer, nutzen, um dir Werbung zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Aktionen zu senden. Dazu können auch Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner wie Anbieter von Casinospielen gehören. Möchtest du dieses Marketing- und Werbematerial nicht mehr erhalten, kannst du dies bei der Registrierung, in den Einstellungen deines Spielerkontos oder über unseren Kundensupport unter [email protected] und/oder per Support-Chat ablehnen.
• Angaben, die du uns gemacht hast, aktualisieren oder korrigieren möchtest (in diesem Fall musst du alle Nachweise vorlegen, die wir für die Änderung vernünftigerweise benötigen). Bitte beachte, dass falsche Angaben über deine Person rechtswidrig sind und dass du dafür verantwortlich bist, deine Daten bei uns korrekt und aktuell zu halten.

Für eine Anfrage nach dieser Datenschutzerklärung kannst du folgende Kanäle nutzen:

• E-Mail an [email protected]
• den N1bet Support-Chat
• die E-Mail des Datenschutzbeauftragten: [email protected]

Manchmal landen E-Mails im Spam-Ordner oder kommen aufgrund technischer Probleme gar nicht an. Wenn du innerhalb von 10 Tagen keine Antwort auf deine Anfrage erhalten hast, empfehlen wir dir dringend, dich über einen anderen Kanal erneut zu melden. Deine Privatsphäre ist uns wichtig, und du kannst dich jederzeit an den Datenschutzbeauftragten unter [email protected] wenden, wenn:

• du der Meinung bist, dass deine Privatsphäre verletzt wurde
• die Frist für die Bereitstellung einer Kopie deiner Daten nicht eingehalten wurde
• du eine Erläuterung zu einem Teil dieser Datenschutzerklärung benötigst
• du eine Kopie deiner unter allen Lizenzen von Dama N.V. gespeicherten personenbezogenen Daten wünschst

Wir bemühen uns, jede berechtigte Anfrage innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger dauern, wenn deine Anfrage besonders komplex ist oder du mehrere Anfragen gestellt hast. In diesem Fall informieren wir dich und halten dich über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Welche Informationen wir erheben

• Informationen, die du uns gibst. Dazu gehört alles, was du in die Formulare auf unseren Registrierungsseiten eingibst, sowie alle anderen Daten, die du uns über die Website oder per E-Mail sendest. Dazu zählen Informationen, die du bei der Registrierung auf unserer Website, beim Abonnieren unseres Dienstes, bei Einzahlungen, Wetten oder Auszahlungen, bei der Teilnahme an Chatrooms, bei der Annahme von Boni oder anderen Aktionen, beim Übermitteln von Sorgfaltsprüfungsunterlagen (einschließlich des Fragebogens zur Vermögensherkunft und zugehöriger Belege) sowie beim Melden eines Problems oder Einreichen einer Beschwerde angibst. Diese Informationen können deinen Namen, Benutzernamen, deine Adresse, dein Geburtsdatum, dein Wohnsitzland und deine Staatsangehörigkeit, Ausweisnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Finanz- und Kreditkartendaten, eine Personenbeschreibung, Identitätsnachweis, Adressnachweis, Mittelherkunftsnachweis und ein Foto umfassen.
• Technische Informationen. Dazu gehören die Internetprotokoll-Adresse (IP), mit der dein Gerät mit dem Internet verbunden ist, deine Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Typen und Versionen von Browser-Plug-ins, Betriebssystem und Plattform, Angaben zu deinem Besuch einschließlich vollständiger URLs (Uniform Resource Locators) sowie aus Cookies gewonnene Informationen. Unsere Cookie-Richtlinie erklärt ausführlicher, welche Arten von Cookies wir verwenden.
• Spielinformationen. Die gespielten Spiele, die Zeit, die du mit jedem Spiel und jeder Seite verbracht hast, und wie du mit Seiten interagiert hast.
• Analyseinformationen. Wir erfassen Informationen darüber, wie du die Dienste nutzt, etwa App-Nutzung, Protokolldateien, Nutzeraktivität (zum Beispiel aufgerufene Seiten, Verweildauer auf bestimmten Seiten, Surfverhalten, Klicks und Aktionen), Zeitstempel und Benachrichtigungen. Wir nutzen sie unter anderem zur Behebung von Fehlern und Bugs sowie zur Forschung und Analyse der Nutzung der Dienste.
• Informationen aus anderen Quellen. Das sind Informationen, die wir über dich erhalten, wenn du andere von der Gruppe betriebene Websites oder Dienste nutzt. Wenn du Konten auf mehreren Websites der Gruppe hast, können wir die auf jeder dieser Websites erzeugten Informationen in einem gemeinsamen Datenspeicher zusammenführen. Diese Daten sind für uns statistisch wertvoll und besonders relevant für unsere gesetzlichen Pflichten in den Bereichen Geldwäschebekämpfung und verantwortungsvolles Spielen.

Um unsere Dienste zu erbringen, arbeiten wir außerdem eng mit externen Auftragsverarbeitern zusammen. Dazu gehören Geschäftspartner; Subunternehmer für technische, Zahlungs- und Lieferdienste sowie für den Versand von Marketing (etwa Anbieter von CRM-Tools, E-Mail-Marketing-Partner, SMS-Anbieter, Direktwerbeversender und Anbieter von ausgehenden Anrufen); Werbe- und Affiliate-Netzwerke; Analyseanbieter; Unternehmen für Sorgfaltsprüfungen; Anbieter von Suchinformationen und Auskunfteien. Zu dieser Kategorie gehören auch Informationen von Publishern, Werbetreibenden und anderen Partnern, die uns helfen, dir Anzeigen und personalisierte Inhalte zu zeigen und dich über verschiedene Browser und Geräte hinweg wiederzuerkennen. Dazu können pseudonyme Werbe-IDs gehören, die bestimmte Werbetreibende oder andere externe Werbeplattformen mit uns teilen. Auftragsverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren schriftlichen Weisungen, und ihre Tätigkeit beschränkt sich auf das, was nötig ist, um uns bei der Erbringung des Dienstes für dich zu unterstützen.

Welche Daten wir über dich speichern

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, mit denen sie direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Daten, aus denen die Identität der Person entfernt wurde (anonyme Daten), gehören nicht dazu.

Die personenbezogenen Daten, die wir über dich erheben und verarbeiten, lassen sich in folgende Gruppen einteilen:

Identitätsdaten umfassen deinen Vornamen, zweiten Vornamen, Nachnamen, Benutzernamen oder eine ähnliche Kennung, dein Geburtsdatum und dein Geschlecht.

Kontaktdaten umfassen deine Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und alle anderen verfügbaren Möglichkeiten, dich zu kontaktieren.

Finanzdaten umfassen Informationen über dein Einkommen und Vermögen, die Herkunft der bei uns eingezahlten Gelder sowie deine Bankkonto-, Zahlungskarten- oder Zahlungskontodaten. Dazu gehören auch Informationen aus Kontoauszügen, Dokumentenscans zum Einkommensnachweis und ähnliche Unterlagen, die für KYC-Zwecke erhoben werden.

Transaktionsdaten umfassen deine Ein- und Auszahlungen, Einsätze und weitere Details zu den Spielen, die du auf unseren Websites gespielt hast.

Technische Daten umfassen deine Internetprotokoll-Adresse (IP), Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Typen und Versionen von Browser-Plug-ins, Betriebssystem und Plattform sowie weitere Technologien auf den Geräten, mit denen du diese Website besuchst.

Nutzungsdaten umfassen, wie du unsere Website, Produkte und Dienste nutzt, einschließlich deiner Online-Anmeldekennung, deines (verschlüsselten) Passworts, gespielter Spiele, Anmelde- und Abmeldezeiten, Spieldauer, in Anspruch genommener Boni und Aktionen, Informationen zu verantwortungsvollem Spielen, Limits und Verlauf sowie der AML-Einstufung.

Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen deine Präferenzen für den Erhalt von Werbung von uns und von Dritten sowie deine Kommunikationspräferenzen.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten. Sofern du diese Informationen selbst angibst und um unseren gesetzlichen Pflichten nachzukommen, müssen wir auch bestimmte besondere Kategorien personenbezogener Daten über dich erheben, zum Beispiel:

• Informationen zum verantwortungsvollen Spielen, die als Gesundheitsdaten gelten können;
• Informationen über deine ethnische Herkunft, die in hochgeladenen Dokumenten erkennbar sein können.

Wie wir deine Informationen verwenden können

Informationen, die du uns gibst:

• um unsere Pflichten aus den zwischen dir und uns vereinbarten Geschäftsbedingungen zu erfüllen und die von dir gewünschten Spieldienste bereitzustellen, deine Einzahlungen anzunehmen, deine Auszahlungen zu bearbeiten, Betrugsmanagementprozesse durchzuführen, auf deine Fragen oder Beschwerden zu antworten und andere Angelegenheiten im Zusammenhang mit unseren Hauptdiensten zu erledigen;
• sofern du dem Erhalt von Werbung der Gruppe zugestimmt hast, um dich über unsere Dienste, Bonusprogramme und Aktionen sowie über Produkte und Aktionen auf verbundenen Websites der Gruppe oder ihrer Marken zu informieren;
• um dir auf der Website personalisierte Werbung auf Basis deiner Interaktion mit ihr oder deiner Nutzungsdaten anzuzeigen;
• um dich über Änderungen an unserem Dienst zu informieren;
• um unsere Pflichten aus den Gesetzen zur Geldwäschebekämpfung, den darauf beruhenden Regeln und Vorschriften sowie allen anderen Gesetzen zu erfüllen, denen wir von Zeit zu Zeit unterliegen.

Informationen, die wir über dich erheben:

• um unsere Website zu betreiben und interne Abläufe zu unterstützen, darunter Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, Statistiken und Umfragen. Diese Informationen werden in der Regel über Cookies erfasst. Mehr über Cookies und wie du sie deaktivierst, erfährst du in unserer Cookie-Richtlinie;
• um dir Werbung zu senden und dich über aktuelle oder künftige Dienste, Bonusprogramme, Aktionen und Produkte der Marke zu informieren, bei der du dich registriert hast;
• für Betrugs- und Risikomanagement, einschließlich der Zuordnung eines Risikoprofils oder Risikostatus zu deinem Konto;
• um dein Verhalten und deine Muster auf der Website zu bewerten, was uns hilft, ein detailliertes Kundenprofil zu erstellen, das verschiedene Bereiche abdeckt, unter anderem die folgenden:
• Das Unternehmen kann ein Register von Bonusmissbrauchern führen; Personen auf dieser Liste können von künftigen Aktionen ausgeschlossen oder sogar von der Nutzung der Dienste des Unternehmens gesperrt werden. Dazu gehört auch die Analyse anderer Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten.
• Wir überprüfen und überwachen deine Transaktionen und dein Verhalten außerdem aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens, damit deine Zeit bei uns unterhaltsam bleibt und nicht schädlich wird. Auf Grundlage der erhobenen Informationen und eines eventuell von dir auszufüllenden Fragebogens zum verantwortungsvollen Spielen können wir deinem Konto einen Wert für verantwortungsvolles Spielen zuweisen. Als Ergebnis dieser Bewertung kannst du als „Problemspieler“ oder als gefährdet für Spielsucht eingestuft werden.
• Im Rahmen unseres Engagements gegen Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung können wir deine personenbezogenen Daten auch analysieren, mit Datenquellen Dritter abgleichen, ein AML-Profil für dich erstellen und deinem Konto auf Basis deiner Angaben und der über dich erhobenen Daten einen Risikowert zuweisen. Außerdem führen wir ein Register aller Kunden, die aus Sicht der Geldwäschebekämpfung als Hochrisiko gelten.
• Für diese Zwecke stützen wir uns teilweise auf Profiling, wobei die endgültige Entscheidung stets von einem Menschen getroffen wird. Die Logik hinter dem Profiling oder Einzelheiten dazu können wir jedoch nicht offenlegen, da Kunden sonst Kontrollen umgehen könnten, die unser Geschäft schützen und die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten sicherstellen sollen.
• um unsere Website zu verbessern, damit Inhalte auf die für dich und dein Gerät effektivste Weise angezeigt werden;
• um dir die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn du dies wünschst;
• im Rahmen unserer Maßnahmen, die Website sicher und geschützt zu halten;
• um die Wirksamkeit der Werbung, die wir dir und anderen zeigen, zu messen und zu verstehen und dir relevante Aktionen anzubieten;
• um dir unsere Produkte vorzuschlagen und zu empfehlen.
• Wir erheben, nutzen und teilen außerdem aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten für beliebige Zwecke. Aggregierte Daten können aus deinen personenbezogenen Daten stammen, gelten rechtlich aber nicht als personenbezogene Daten, da sie deine Identität weder direkt noch indirekt offenlegen. Wir können zum Beispiel deine Nutzungsdaten mit denen anderer kombinieren, um den Prozentsatz der Nutzer zu ermitteln, die eine bestimmte Funktion der Website aufrufen. Verknüpfen wir aggregierte Daten jedoch so mit deinen personenbezogenen Daten, dass du direkt oder indirekt identifiziert werden könntest, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten und verwenden sie gemäß diesem Datenschutzhinweis.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten:

• Wir kombinieren diese Informationen mit den Informationen, die du uns gibst, und den Informationen, die wir über dich erheben, und verwenden sowohl die ursprünglichen als auch die kombinierten Informationen für die oben genannten Zwecke (je nach Art der erhaltenen Informationen). Zu den anderen Quellen gehören externe Anbieter von Altersverifizierungstools, Dienste zur Identitäts- oder Adressprüfung, Aufsichtsbehörden oder Organisationen, die zentrale Datenbanken für Problemspieler führen, Anbieter von PEP- und Sanktionsprüfungen sowie ähnliche Anbieter, die wir von Zeit zu Zeit beauftragen. Wir können auch Informationen über dich von anderen Websites der Gruppe erhalten, was uns hilft, unseren Service für dich zu verbessern und Bonusmissbraucher sowie Problemspieler von unseren Diensten fernzuhalten.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Die folgende Tabelle zeigt alle Arten, wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden möchten, und die jeweiligen Rechtsgrundlagen. Wo relevant, haben wir auch unsere berechtigten Interessen angegeben.

Weitergabe deiner Daten

Aufgrund der Art unseres Dienstes und um deine Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben zu verarbeiten, müssen wir deine personenbezogenen Daten möglicherweise an verschiedene vertrauenswürdige Dritte weitergeben. Dazu gehören:

• Jedes Mitglied der Gruppe, das Zugriff auf deine personenbezogenen Daten benötigt, um die von dir gewünschten Dienste zu erbringen. Daten, die wir über dich erhalten und erheben, können an jedes Gruppenmitglied weitergegeben werden, das sie zur Verhinderung von Betrug und Bonusmissbrauch sowie für Zwecke der Geldwäschebekämpfung und des verantwortungsvollen Spielens im Einklang mit den gesetzlichen Pflichten und berechtigten Geschäftsinteressen der Gruppe nutzen kann;
• Alle Mitglieder der Gruppe, damit diese dich über ihre Produkte und Dienste informieren können, sofern du dem Direktmarketing für andere von der Gruppe betriebene Websites zugestimmt hast.
• Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, Analysten für Zahlungen und Betrugsbekämpfung, Mitarbeiter des Kundensupports, des Kundenbindungsteams, VIP-Manager und andere ausgewählte Mitarbeiter, die Zugriff auf deine personenbezogenen Daten haben, um ihre Aufgaben zu erfüllen, dir zu helfen und die von dir gewünschten Dienste zu erbringen.

Alle Mitarbeiter, die Zugriff auf personenbezogene Daten von Spielern haben oder an deren Verarbeitung beteiligt sind, haben Geheimhaltungsvereinbarungen (NDAs) unterzeichnet, die sie zur Vertraulichkeit dieser Informationen verpflichten.

• Spieleanbieter: In manchen Fällen benötigen unsere Spieleanbieter Zugriff auf bestimmte Daten (zum Beispiel Benutzername und IP-Adresse), um die Spiele bereitzustellen, die du auf unserer Website spielst. Bitte lies die Datenschutzhinweise auf der Website des jeweiligen Spieleanbieters;

Wenn du von NetEnt entwickelte Casinospiele spielst, gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von NetEnt. Du kannst sie auf der Datenschutzseite von NetEnt lesen.

Zahlungsanbieter und zugehörige Dienstleister: Ebenso können wir einige deiner personenbezogenen Daten an die Zahlungsanbieter weitergeben, die du zum Senden und Empfangen von Zahlungen auf unserer Website nutzt. Bitte lies die Datenschutzhinweise auf der Website des jeweiligen Zahlungsanbieters;

Die Website muss möglicherweise Daten an ihre Zahlungsabwickler weitergeben, um Zahlungsvorgänge gemäß deren Datenschutzrichtlinien abzuschließen. (Die meisten Bankkartentransaktionen werden von Trustly abgewickelt, für die die Datenschutzerklärung von Trustly gilt. Transaktionen können auch von Bambora oder Paysafe abgewickelt werden);

• Marketingpartner: Wenn du dem Erhalt von Marketing und Aktionen zugestimmt hast, können wir deine Kontaktdaten (wie E-Mail- oder Postadresse) an Marketingpartner weitergeben, die in unserem Auftrag Werbematerial versenden, einschließlich Werbe-E-Mails und SMS, Direktwerbung und gelegentlich Telefonanrufen.
• Behörden oder Aufsichtsbehörden: Soweit erforderlich oder gesetzlich zulässig, können wir deine personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, staatliche oder Aufsichtsbehörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen übermitteln. Wir können solche Anfragen anfechten, wenn wir sie für überzogen, unklar oder ohne ausreichende Befugnis halten, verpflichten uns aber nicht, jede einzelne anzufechten;
• Software für die Kundenkommunikation: Wir nutzen Software von Drittanbietern, um mit dir zu kommunizieren, die es uns ermöglicht, dir E-Mails zu senden und mit dir über den Support-Chat zu chatten, wenn du Fragen hast;
• Tools zur AML- und Betrugsprüfung, Anbieter von Alters- und Identitätsprüfungen sowie andere Anbieter, die KYC-Informationen (Know Your Client) überprüfen können: Wir können Software von Drittanbietern nutzen, um bestimmte AML- und Betrugsprüfungen durchzuführen, die zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten in diesem Bereich erforderlich sind.
• Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Durchläuft das Unternehmen strukturelle Veränderungen wie eine Fusion oder eine vollständige oder teilweise Übernahme durch ein anderes Unternehmen, werden die personenbezogenen Daten unserer Kunden höchstwahrscheinlich Teil des Verkaufs oder der Übertragung sein. Gemäß unserer Richtlinie benachrichtigen wir Spieler per E-Mail, bevor eine solche Übertragung personenbezogener Daten stattfindet.
• Ausgewählte Dritte, die durch eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung mit uns gebunden sind, die deine personenbezogenen Daten schützt, darunter:
• unsere Anwälte, Berater und Consultants, die wir von Zeit zu Zeit beauftragen können, um Risiken zu steuern, fachliche Beratung einzuholen oder unsere Rechtsansprüche in gerichtlichen oder außergerichtlichen Verfahren zu begründen und zu verteidigen, was den Zugriff auf personenbezogene Daten erfordern kann;
• staatliche Stellen und Aufsichtsbehörden, die Register von Problemspielern führen oder für andere Zwecke des verantwortungsvollen Spielens tätig sind;
• jedes Unternehmen, jede staatliche Stelle oder Aufsichtsbehörde, die ein Register oder eine Datenbank zur Verhinderung von Straftaten, Geldwäsche oder Terrorismus- und Proliferationsfinanzierung führt.

Wir stellen stets sicher, dass jeder Dritte mit Zugriff auf deine personenbezogenen Daten verpflichtet ist, sie jederzeit sicher aufzubewahren und rechtmäßig zu verarbeiten, im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung und strengen Verhaltensregeln. Wir erlauben externen Dienstleistern nicht, deine personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu nutzen. Diese Dritten (sogenannte „Auftragsverarbeiter“) verarbeiten Daten nur für bestimmte Zwecke, auf unsere Weisung als Verantwortlicher und in unserem Auftrag, und dürfen deine personenbezogenen Daten nur in dem Umfang nutzen, in dem wir selbst dazu berechtigt sind. In jedem Fall achten wir außerdem darauf, nicht mehr Daten weiterzugeben, als Dienstleister für die von uns beauftragte Verarbeitung benötigen.

Wie lange wir deine Daten speichern

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist; dazu kann die Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtsbezogener Anforderungen gehören.

Um die richtige Aufbewahrungsdauer festzulegen, berücksichtigen wir mehrere Faktoren, darunter den Zweck der Erhebung und Verarbeitung, die für uns geltenden Gesetze und regulatorischen Anforderungen, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten sowie die möglichen Risiken einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, können sowohl du als auch das Casino dein Spielerkonto jederzeit schließen. Nach der Schließung deines Kontos speichern wir deine personenbezogenen Daten so lange, wie es das Gesetz verlangt. Sie werden nur verwendet, wenn zuständige Behörden sie im Zusammenhang mit Ermittlungen zu Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder anderen illegalen Aktivitäten benötigen.

Wir können auch anonymisierte Versionen deiner Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, sofern dabei keine automatisierte Entscheidungsfindung erfolgt.

Bitte beachte, dass wir aufgrund der Geldwäschevorschriften in lizenzierten Glücksspielrechtsordnungen der Europäischen Union verpflichtet sind, die bei der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten sowie alle während der Aktivität des Spielerkontos geteilten Daten mindestens fünf Jahre ab der letzten Transaktion des Spielers oder der Kontoschließung aufzubewahren. Aus diesem Grund können wir Löschanträgen, die vor Ablauf dieser Frist gestellt werden, nicht nachkommen.

Deine Datenschutzrechte

Das Datenschutzrecht gewährt dir als betroffener Person unter bestimmten Umständen bestimmte Rechte. Nach dem Gesetz hast du das Recht:

• Auskunft über deine personenbezogenen Daten zu verlangen, das heißt, du kannst eine kostenlose Kopie der über dich gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern;
• die Berichtigung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, das heißt, wenn über dich gespeicherte Daten unvollständig oder falsch sind, kannst du sie korrigieren lassen. Bitte beachte, dass wir zur Unterstützung deines Antrags Nachweise und Dokumente (etwa einen Ausweis oder Adressnachweis) verlangen können und der Antrag aufgrund unserer gesetzlichen Pflichten abgelehnt werden kann;
• die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, das heißt, du kannst die Löschung beantragen, wenn wir keine Rechtsgrundlage mehr für ihre weitere Verarbeitung oder Speicherung haben. Dieses Recht gilt nicht uneingeschränkt: Wir können deinem Antrag nicht nachkommen, wenn das Gesetz uns zur Aufbewahrung verpflichtet oder wenn wir Grund zur Annahme haben, dass wir die Daten zu unserer Verteidigung in einem Rechtsstreit benötigen;
• der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) stützen und du der Ansicht bist, dass diese Verarbeitung deine Grundrechte und Grundfreiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir jedoch nachweisen, dass wir zwingende berechtigte Gründe haben, die deine Rechte und Freiheiten überwiegen. Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage der oben genannten berechtigten Unternehmensinteressen kannst du über unseren DSB einlegen;
• die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, das heißt, du kannst uns bitten, die Verarbeitung in folgenden Fällen vorübergehend auszusetzen: (a) du möchtest, dass wir die Richtigkeit der Daten bestätigen, (b) unsere Nutzung der Daten ist unrechtmäßig, du möchtest aber keine Löschung, (c) du benötigst die Daten, obwohl wir sie nicht mehr brauchen, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, oder (d) du hast der Nutzung widersprochen, wir müssen aber prüfen, ob wir überwiegende berechtigte Gründe für die Nutzung haben;
• die Übertragung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen (Datenübertragbarkeit), das heißt, du kannst uns bitten, dir bestimmte über dich verarbeitete Daten bereitzustellen, damit du sie an einen anderen Verantwortlichen weitergeben kannst. Dieses Recht gilt nur für automatisiert erhobene Daten, in deren Nutzung du ursprünglich eingewilligt hast oder die wir zur Erfüllung unserer Pflichten aus einem Vertrag mit dir genutzt haben;
• deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn wir uns bei der Verarbeitung deiner Daten darauf stützen. Der Widerspruch oder Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung. Er bedeutet lediglich, dass du ab diesem Zeitpunkt keine derartige Verarbeitung mehr wünschst, sodass wir bestimmte Dienste (etwa Marketing) möglicherweise nicht mehr erbringen können. Du kannst deine Einwilligung jederzeit in den Einstellungen deines Kontoprofils auf der Website widerrufen;
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen.

Um eines der oben genannten Rechte auszuüben, müssen wir dich möglicherweise um bestimmte Informationen zur Bestätigung deiner Identität bitten. Dieser Sicherheitsschritt stellt sicher, dass wir deine personenbezogenen Daten nur dir gegenüber offenlegen.

Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats nach Eingang zu beantworten. Ist deine Anfrage besonders komplex oder hast du innerhalb eines bestimmten Zeitraums mehrere Anfragen gestellt, kann es etwas länger dauern; über die Verlängerung informieren wir dich.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Bei der Begründung und Gestaltung unserer Geschäftsbeziehung mit dir nutzen wir grundsätzlich keine vollständig automatisierte Entscheidungsfindung. Setzen wir sie in Einzelfällen ein, informieren wir dich gesondert, sofern das Gesetz dies verlangt.

Wie wir deine Daten schützen

Uns ist bewusst, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zur Verwaltung deines Spielerkontos strengen gesetzlichen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten unterliegen.

Deshalb schützen wir deine personenbezogenen Daten und achten deine Privatsphäre im Einklang mit bewährten Geschäftspraktiken, geltenden Vorschriften und aktueller Technologie. Da wir den Spielern sichere Dienste bieten wollen, treffen wir alle angemessenen Vorkehrungen, um die von dir übermittelten Daten zu schützen.

Wir haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass deine personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Außerdem beschränken wir den Zugriff auf deine personenbezogenen Daten auf Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die sie aus geschäftlichen Gründen benötigen.

Spielerkonten sind nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugänglich. Du kannst außerdem die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren, um dein Konto zusätzlich vor unbefugter Nutzung zu schützen. Du bist dafür verantwortlich, deine Anmeldedaten geheim zu halten und sicherzustellen, dass niemand sonst Zugriff darauf hat.